Qué se sincroniza
| ClockLap | Se envía como | Notas |
|---|---|---|
| Proyectos | Desde el Job # y el nombre o tipo de trabajo de cada fila | Volver a cargar solo cambia lo que cambió |
| Clientes | Desde la columna Customer | Vinculados primero por nombre |
| Sitios (opcional) | Desde la dirección (y la latitud/longitud, si están) | – |
| Horas trabajadas | CSV: Job ID, Job, Date, Employee, Employee ID, Clock in, Clock out, Hours, Location | Cualquier periodo |
Los encabezados de columna se reconocen por nombre (Job #, Job ID, Customer Name, Job Type, Status, Location Address…). Un archivo sin columna de número de trabajo se rechaza con un mensaje claro.
Cómo funciona
- Exportar el informe de JobsEn los informes de ServiceTitan, exporte los trabajos como CSV.
- CargarloVe qué cambiaría y luego trae los trabajos.
- Registrar tiempo en los trabajosLos proyectos aparecen en el selector de la app del teléfono.
- Descargar las horasHoras por trabajo para cualquier periodo, desde la página de la conexión.
Trabajos y clientes
Los trabajos se convierten en proyectos y sus clientes en clientes de ClockLap.
Lo que necesitas
- Un usuario de ServiceTitan que pueda exportar informes
Cada envío guarda un historial: quién y qué se envió, resultados por línea, errores en lenguaje claro con su solución y un registro de solicitudes depurado para administradores. Los webhooks se disparan con field_service.jobs_imported, field_service.hours_sent.
Preguntas
¿Por qué no una conexión directa?
La API de ServiceTitan solo está abierta a socios de integración aprobados. ClockLap no es uno, así que usa las exportaciones CSV que tiene toda cuenta.
¿La conexión con ServiceTitan está incluida en el precio?
Sí. Cada conexión forma parte de todos los planes de ClockLap: $1 al mes por miembro del personal (quien solo marca entrada y salida) y $2 por cualquier persona con más acceso, sin complementos.
¿ClockLap está afiliado a ServiceTitan?
No. ClockLap se conecta a ServiceTitan mediante archivos que puede importar; no está afiliado a ServiceTitan ni cuenta con su respaldo. La conexión está en beta mientras la verificamos con cuentas reales.